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Emporia Deutschland GmbH

Walther-von-Cronberg-Platz 13
60594 Frankfurt am Main
Hotline anrufen

Beschreibung

Emporia – Der Experte für Mobilität im Alter

Emporia steht für benutzerfreundliche Mobiltelefone, die gezielt für die Bedürfnisse der älteren Generation entwickelt wurden. In der Rubrik Seniorentelefone bietet Emporia ein umfangreiches Sortiment an Geräten, das sowohl moderne Smartphones als auch klassische Tastenhandys umfasst. Die Produkte zeichnen sich durch einfache Bedienbarkeit, große Tasten und übersichtliche Menüs aus, um die Nutzung so angenehm und intuitiv wie möglich zu gestalten.

Smartphones von Emporia kombinieren die Vorzüge der modernen Technologie mit einer seniorenfreundlichen Bedienoberfläche. Besondere Funktionen wie der Notfallknopf, der bei Bedarf sofort Hilfe anfordert, sowie eine klare und verständliche Menüführung machen diese Geräte ideal für ältere Menschen. Sie ermöglichen es Senioren, problemlos mit der digitalen Welt Schritt zu halten, sei es durch die Nutzung von Apps, das Surfen im Internet oder die Kommunikation per Videoanruf. Dank der innovativen und dennoch einfachen Technik von Emporia bleiben ältere Menschen immer in Kontakt mit Familie und Freunden.

Für Nutzer, die eine klassische Lösung bevorzugen, bietet Emporia auch Tastenhandys. Diese Telefone bieten eine langlebige Akkulaufzeit, robuste Verarbeitung und eine einfache Handhabung. Sie eignen sich perfekt für diejenigen, die sich auf die wesentlichen Funktionen wie Telefonieren und SMS konzentrieren möchten, ohne sich mit komplexen Technologien auseinandersetzen zu müssen.

Emporia überzeugt durch Zugänglichkeit und Sicherheit in all seinen Geräten und hilft Senioren, ihre Selbstständigkeit im digitalen Zeitalter zu bewahren. Ob man sich für ein Smartphone oder ein Tastenhandy entscheidet, alle Produkte von Emporia sind auf die Bedürfnisse der älteren Generation zugeschnitten und bieten Seniorenfreundlichkeit, die den Alltag erleichtert.

Services

Emporia bietet nicht nur seniorenfreundliche Telefone, sondern auch umfassenden Service, der auf die Bedürfnisse älterer Menschen abgestimmt ist. Dazu gehören ein leicht zugänglicher Kundensupport mit Hotline und E-Mail-Service, Reparatur- und Austauschmöglichkeiten sowie hilfreiche Anleitungen und Schulungen. Diese Dienstleistungen sorgen dafür, dass Nutzer sich stets sicher und gut betreut fühlen – ganz gleich, ob es um technische Fragen oder den Umgang mit den Geräten geht.

FAQ

1. Wie kann ich Emporia kontaktieren?
Kunden können Emporia telefonisch unter der kostenlosen Nummer 0800 400 4711 in Deutschland oder 0800 2020 72 in Österreich kontaktieren. Alternativ steht auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung

2. Welche Unterstützung bietet Emporia bei technischen Problemen?
Emporia bietet umfassende Unterstützung über die Hotline und per E-Mail, um technischen Problemen schnell zu begegnen.

3. Gibt es Anleitungen für die Nutzung der Produkte von Emporia?
Ja, Emporia stellt Gebrauchsanweisungen und Online-Hilfen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Senioren ihre Geräte einfach und effektiv nutzen können.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Emporia?
Emporia akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und Zahlungsdienste wie PayPal, um den Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Österreichs und 3-5 Werktage nach Deutschland.

6. Wie wird das Paket versendet?
Sämtliche Einkäufe werden über den Versandpartner GLS versendet. Kunden werden via E-Mail über den Status der Sendung informiert.

7. Gibt es eine Rückgabefrist für mein Handy?
Ja, Kunden können ihr Handy innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es sich in unbenutztem Zustand befindet und die Originalverpackung intakt ist.

8. Welche Garantie bietet Emporia auf ihre Handys?
Emporia bietet eine 24-monatige Garantie auf alle Handys sowie eine 6-monatige Garantie auf Verbrauchsteile wie Akkus oder Kabel.

9. Wo bekomme ich einen Ersatzakku?
Kunden können den passenden Ersatzakku ganz einfach auf der Website von Emporia auswählen und bestellen.

10. Ich habe den PIN-Code falsch eingegeben, jetzt ist das Mobiltelefon gesperrt. Was kann ich tun?
Der PIN-Code schützt das Mobiltelefon. Bei Falscheingabe benötigen Kunden den PUK-Code, um die SIM-Karte zu entsperren. Bei Verlust der Unterlagen sollte der Netzbetreiber kontaktiert werden.

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