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Notrufhelden GmbH & Co. KG

Sorbenstraße 22
20537 Hamburg Mitte
Hotline anrufen

Beschreibung

Sicherheit, Selbstbestimmung und eine verlässliche Versorgung in den eigenen vier Wänden – das ist die Mission der Notrufhelden. Als spezialisierter Dienstleister im Gesundheitswesen hat sich das Unternehmen zur Aufgabe gemacht, pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen den Alltag spürbar zu erleichtern. Die Notrufhelden wissen aus langjähriger Erfahrung, dass die Organisation der häuslichen Pflege oft mit viel Aufwand und Bürokratie verbunden ist. Genau hier setzen sie an: Die Notrufhelden bündeln zwei der wichtigsten Bausteine für ein sicheres Leben zu Hause – den Hausnotruf und die monatliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln.

Ihre Vision & der Vorteil für die Kund*innen:
Die Vision der Notrufhelden ist es, dass jeder Mensch so lange wie möglich sicher und gut versorgt in seiner vertrauten Umgebung leben kann. Was sie von anderen Anbietern unterscheidet, ist ihr ganzheitlicher Service-Ansatz. Anstatt mit verschiedenen Anbietern kommunizieren zu müssen, haben Kundinnen und Kunden mit den Notrufhelden einen festen Ansprechpartner für Sicherheit und Hygieneversorgung.
Sie verstehen sich als Kümmerer: Sie nehmen bürokratische Hürden ab, damit sich die Menschen auf das Wesentliche konzentrieren können – ihr Wohlbefinden.

Die Leistungen der Notrufhelden bieten eine kombinierte Versorgung, die bei Vorliegen eines Pflegegrades in der Regel zuzahlungsfrei (im Rahmen der gesetzlichen Pauschalen der Pflegekassen) ist:

Der Hausnotruf – Sicherheit auf Knopfdruck:
Ob im Bad, im Schlafzimmer, im Garten oder unterwegs: Die modernen Hausnotrufsysteme geben das gute Gefühl, im Notfall nie allein zu sein. Ein einfacher Knopfdruck genügt, um eine Sprechverbindung zur Notrufzentrale herzustellen, die 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr besetzt ist. Die Notrufhelden sorgen für schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird.

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch – Monatlich frisch ins Haus:
Für die häusliche Pflege stehen Anspruchsberechtigten Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro monatlich zu. Die Notrufhelden stellen ein individuelles Wohlfühl-Paket zusammen – bestehend aus Desinfektionsmitteln, Einmalhandschuhen, Bettschutzeinlagen oder Mundschutz. Die Lieferung erfolgt diskret, pünktlich und zuverlässig direkt an die Haustür.

 

Services

Die Kundinnen und Kunden der Notrufhelden können sämtliche Leistungen komplett ohne Zuzahlungen beziehen. Dies gilt selbstverständlich sowohl für die Pflegehilfsmittel als auch für das stationäre und das mobile Hausnotrufsystem. Zusätzlich können sich die Kundinnen und Kunden bei den Pflegehilfsmitteln regelmäßig über kostenfreie Zusatzartikel freuen, die von den Kassen nicht bezuschusst werden (u. a. Cremes, Shampoos, Waschtücher und vieles mehr).

Das Service-Versprechen

Bei den Notrufhelden steht der Mensch im Mittelpunkt. Das bedeutet auch, den „Papierkram“ abzunehmen:

  • Antragsservice: Sie beantragen die Kostenübernahme für den Hausnotruf und die Pflegehilfsmittel direkt bei der Pflegekasse.
  • Abrechnung: Sie rechnen die Leistungen direkt mit der Kasse ab – ohne Vorleistung der Kundinnen und Kunden.

  • Beratung: Das erfahrene Team berät kompetent und einfühlsam zu den individuellen Ansprüchen.


Vertrauen Sie auf die Expertise der Notrufhelden. Sie kombinieren die Erfahrung etablierter Versorgungsstrukturen mit einem modernen, kundennahen Service, um den Alltag sicherer und einfacher zu machen.

FAQ

  1. Was ist ein Hausnotruf und wie funktioniert er im Notfall?
    Ein Hausnotruf besteht aus einer Basisstation und einem wasserdichten Sender (Armband oder Kette). Im Notfall (z. B. nach einem Sturz) drücken Sie einfach den Knopf am Sender. Innerhalb von 30 bis 60 Sekunden meldet sich die Notrufzentrale über die Freisprechanlage der Basisstation. Die Mitarbeiter klären die Situation und informieren je nach Bedarf Angehörige, einen Pflegedienst oder den Rettungsdienst. Bei einem mobilen Hausnotruf wird direkt über das mobile Gerät mit der Notrufzentrale kommuniziert.
     

  2. Wer übernimmt die Kosten für den Hausnotruf?
    Wenn ein anerkannter Pflegegrad vorliegt, übernimmt die Pflegekasse in der Regel die Kosten für die Installation und die monatliche Grundmiete. Für Sie ist das Basis-System, sowie die mobile Variante vollkommen kostenfrei.
     

  3. Was ist die Pflegebox und was ist darin enthalten?
    Die Pflegebox enthält Pflegehilfsmittel zum Verbrauch, die für die tägliche Hygiene in der häuslichen Pflege wichtig sind. Dazu gehören beispielsweise Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Mundschutz, Bettschutzauflagen und Schutzschürzen.
     

  4. Habe ich einen Anspruch auf diese Leistungen?
    Ja, wenn Sie einen anerkannten Pflegegrad haben und zu Hause gepflegt werden, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € monatlich. Auch der Hausnotruf wird bei Pflegebedürftigkeit bezuschusst. Notrufhelden hilft Ihnen dabei, diesen persönlichen Leistungsanspruch zu prüfen.
     

  5. Wie funktionieren Beantragung und Abrechnung?
    Notrufhelden übernimmt die komplette bürokratische Abwicklung für Sie. Sie füllen lediglich den Antrag (z. B. über die Webseite) aus, und das Team kümmert sich um die Genehmigung und die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse. Auch um Folgeanträge oder die monatliche Lieferung der Pflegebox müssen Sie sich nicht kümmern.