Computerhilfe (PC-Abteilung) Grundsätzliche Angaben erwünscht.

Grundsätzliche Angaben erwünscht.
geschrieben von ehemaliges Mitglied
Kein Thread mit einer Frage.
Ich möchte einen Vorschlag machen,
der die PC-Hilfe etwas einfacher und effektiver gestalten könnte.

Aus der Ferne weiß man nicht, wie die PCs, besser die Systeme aussehen.
Es wäre eine gute Idee, kundzutun, welches System, welches Windows es ist.
Ich beispielsweise würde, soweit möglich, erst gegentesten,
ob ein Rat auch das Problem löst.

Alles was mit Internet zu tun hat, erfordert meist auch die Angabe,
welcher Browser es ist, möglichst welche Version.
Oder ob es bei verschiedenen Browsern auftritt.

Durch Ausschlußverfahren ist eine Fehlereingrenzung und damit ein Rat einfacher.

Ein guter Ratschlag wird erst dann möglich, wenn man den Fehler rekonstruieren kann.
Umso eindeutiger und sicherer ist der Rat.
Gut wäre es, wenn diese Angaben grundsätzlich gemacht werden.
Man erspart sich die Raterei und kann präziser antworten.

Ich habe noch im Beruf gelernt, einen Fehler gleich beim ersten Mal zu beheben.
Dafür holte man sich alle nötigen Angaben aus der Maschine oder aus der Software.
Das geht beim PC ja nicht aber es könnte einfacher sein.

Man muß ja nicht alle Fehler finden, aber ein Ratschlag soll ja irgendwie auch zutreffen,
wenn man mithelfen möchte, einen Fehler zu beheben.

nordstern
Re: Grundsätzliche Angaben erwünscht.
geschrieben von ehemaliges Mitglied
als Antwort auf ehemaliges Mitglied vom 19.05.2011, 21:31:16
Das wäre bestimmt sehr hilfreich für die Helfenden,
aber manche wissen diese Einzelheiten oft gar nicht.

shadow

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