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Pflege zu Hause Küffel GmbH

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Pflege zu Hause Küffel GmbH
Steintorweg 8
20099 Hamburg

Telefon:040 / 280 08 54 - 0
Fax:040 / 280 08 54 - 10
Email:kontakt@pflegezuhause.info
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Allgemeine Informationen

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Pflege zu Hause Küffel - der Name steht für eine herausragende sowie kundenorientierte Beratungs- und Vermittlungsdienstleistung. Wir vermitteln seit 2005 legal und bundesweit osteuropäisches Betreuungspersonal an deutsche Privathaushalte. Die von uns vermittelten Betreuungskräfte sind alle sozialversicherungspflichtig sowie steuerpflichtig in ihrem Heimatland angemeldet und verfügen über die zwingende Vorlage einer gültigen A1-Bescheinigung.

Wie kaum eine andere Vermittlungsagentur steht bei uns neben der Vermittlung auch die Beratung und Begleitung Ihrer persönlichen Betreuungssituation im Vordergrund. Aus genau diesem Grund arbeiten bei uns zahlreiche Fachkräfte wie Pflegefachberater und examinierte Krankenschwestern/Krankenpfleger. Als starker Partner auf Augenhöhe ermöglichen wir Ihnen mit unseren Betreuungsleistungen eine fachgerechte und liebevolle Versorgung in den eigenen vier Wänden - individuell, ganzheitlich und an Ihre Bedürfnisse orientiert.

 

Testsieger Stiftung Warentest

Stiftung Warentest bestätigt in der Ausgabe 05/2017 Pflege zu Hause Küffel ist Spitzenreiter unter den Vermittlern für Betreuungskräfte aus Osteuropa und somit bester Anbieter im Test.

Für die aktuelle Ausgabe 05/2017 hat Stiftung Warentest 266 Vermittlungsunternehmen schriftlich befragt und im Anschluss 13 Anbieter einem aufwendigen Testverfahren unterzogen, verglichen und anschließend bewertet.

Unsere Ergebnisse im Detail:

✓ Erfassung der Bedarfs- und Wohnsituation - „sehr gut"
✓ Personalvorschläge und Organisation der Betreuung - „sehr gut"
✓ Unterstützung nach der Vermittlung - „sehr gut"
✓ Qualitätssicherung bei den ausländischen Partnern - „gut"

 

Unsere Betreuungsleistungen

Pflege zu Hause ist eine zunehmend beliebte Betreuungsform, die das Altern in Würde im eigenen Zuhause ermöglicht. Dieses Betreuungsmodell, auch bekannt als Goldstandard der Betreuungsleistung, ermöglicht im vertrauten Umfeld eine sogenannte 24-Stunden-Pflege für die 1 zu 1 Betreuung.

Die Betreuung und Pflege eines Menschen sind so individuell wie ihre jeweilige Betreuungssituation sowie die an ihr geknüpften Anforderungen. Damit wir Ihnen die bestmögliche Betreuung anbieten können, haben wir für Sie sechs Betreuungskonzepte entwickelt, die der zu betreuenden Person professionelle Unterstützung in der Grundpflege sowie in der aktivierenden Pflege bieten. Darüber hinaus umfassen unsere Betreuungsleistungen die hauswirtschaftliche Versorgung, die individuelle Betreuung und Begleitung sowie die Entlastung der Angehörigen.

Unsere Betreuungsleistungen im Überblick:

✓ Pflege zu Hause Basis
✓ Hauswirtschaft
✓ Begleitung und Betreuung
✓ Premium und Plus
✓ Demenzbetreuung
✓ Pflege zu Hause AKUT

Wir laden Sie herzlich dazu ein, unsere Internetseite zu besuchen, damit Sie sich ein umfassendes Bild zu unseren Betreuungsleistungen machen können.

 

Serviceleistungen von Pflege zu Hause Küffel

Mit unseren Serviceleistungen möchten wir Ihnen durch professionellen und umfassenden Service dabei helfen, eine optimale und qualitative Betreuungssituation herzustellen.

Unser Serviceversprechen an Sie:

✓ bedarfsorientierte und kostenlose Beratung durch geschultes Fachpersonal
✓ umfangreiche Betreuungsanamnese für eine erfolgreiche Personalauswahl
✓ transparenter und klarer Überblick über anfallende Kosten
✓ individuelle Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten
✓ umfassende Eignungsprüfung der vorgeschlagenen Betreuungskräfte
✓ Organisation von An- und Abreise der Betreuungsperson
✓ feste und ausschließliche deutsche Ansprechpartner für Sie
✓ muttersprachliche Ansprechpartner für unsere Betreuungskräfte
✓ 24-Stunden-Erreichbarkeit an 365 Tagen
✓ Koordination des Pflegeeinsatzes und kompetente Planung der weiterführenden Pflege
✓ Einführung der Betreuungskraft
✓ Einsatz von qualitätssichernden Instrumenten
✓ regelmäßige Betreuungsvisiten
✓ Unterstützung bei Anträgen und Schriftverkehr
✓ wir übernehmen sämtliche Anliegen mit Ihrem Vertragspartner in Polen
✓ Beratung zu Unterstützungsmöglichkeiten (Leistungen der Pflegekasse und Hilfsmittel)
✓ in Ausnahmesituationen ist ein Notfall-Service schnell bei Ihnen vor Ort

Aktuelle Angebote


Häufige Fragen und Antworten

Über welche Qualifikationen verfügt eine Betreuungskraft aus Osteuropa?

In der Regel gehen die von uns vermittelten Betreuungskräfte der Arbeit als Seniorenbetreuer seit vielen Jahren nach. Ihre Kenntnisse haben sie durch Erfahrungen oder Kurse in der Altenpflege erworben. Die allermeisten Krankheitsbilder lassen sich mit einer erfahrenen Betreuungskraft gut abbilden. Im Bedarfsfall ist es auch möglich eine examinierte Fachkraft aus Polen zu rekrutieren.

Spricht die von mir gewählte Betreuungskraft ausreichend deutsch?

Sie selbst bestimmen die Deutschkenntnisse, über die eine Betreuungskraft verfügen soll. Im Erhebungsbogen teilen Sie uns die gewünschten Deutschkenntnisse mit. Alle Betreuungskräfte müssen sich einem umfangreichen Sprachtest unterziehen und werden anschließend mit Schulnoten von Note 1 bis Note 5 bewertet.

Kann ich meine Betreuungskraft vorab persönlich kennenlernen?

Leider ist ein persönliches Kennenlernen aufgrund der Distanz nicht möglich. Jedoch prüfen wir umfassend alle Betreuungskräfte hinsichtlich ihrer Sprachkenntnisse, soziale Kompetenz und ihren Erfahrungen.

Was passiert, wenn die „Chemie" zwischen mir und meiner Betreuungskraft nicht stimmt?

Sollte wider Erwarten die „Chemie" zwischen Ihnen und der ausgewählten Betreuungskraft nicht passen, nehmen wir einen sehr zeitnahen Wechsel vor.
Aus Erfahrung möchten wir an dieser Stelle anmerken, dass nicht voreilig agiert werden soll, da es einer gewissen Zeit bedarf, bis sich beide Parteien aneinander und an die individuellen Eigenschaften des anderen gewöhnt haben.

Mit welchen Leistungen der Pflegekasse kann ich rechnen?

Sofern ein Pflegegrad vorliegt, zahlt die Pflegekasse die Leistung „Pflegegeld" je nach bestehendem Pflegegrad. Ebenfalls können Sie einmal jährlich die Geldleistung im Rahmen der Verhinderungspflege in Anspruch nehmen. Sofern Sie den Betrag aus der Kurzzeitpflege noch nicht in Anspruch genommen haben, können Sie die Geldleistungen aus der Kurzzeitpflege anteilig (max. 50%) auf die Verhinderungspflege übertragen lassen. Somit ergibt sich ein jährlicher Gesamtbetrag von bis zu 2.408 €, den Sie in Anspruch nehmen können. Weitere detaillierte Informationen zu Leistungen der Pflegeversicherung finden Sie auf unsere Internetseite. Oder rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gerne.

Welche Formalien/Verträge sind abzuschließen?

Wir von Pflege zu Hause Küffel bleiben während der gesamten Vertragslaufzeit Ihr alleiniger Ansprechpartner. Wir übernehmen selbstverständlich alle notwendigen Formalitäten für Sie. Grundsätzlich sind bei Vertragsabschluss zwei unterschiedliche Verträge abzuschließen.:

a) Dienstleistungsvertrag: Dieser Vertrag wird zwischen dem Kunden (Ihnen) und der jeweiligen Entsendefirma in Osteuropa (Arbeitgeber) geschlossen. Er beinhaltet sämtliche Einzelheiten, die das Arbeitsverhältnis der Betreuungskraft und die Entsendung betreffen.

b) Beratungs- und Vermittlungsvertrag: Dieser Vertrag wird zwischen dem Kunden und uns abgeschlossen. Er regelt die Zuständigkeit sowie Art und Umfang der Vermittlungstätigkeit.

Wie lange dauert es bis man eine geeignete Betreuungskraft für mich gefunden hat?

Sobald wir Ihren ausgefüllten Erhebungsbogen erhalten haben, beginnen wir mit der Suche nach einer geeigneten Betreuungskraft. In der Regel können wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden erste Personalvorschläge übermitteln. Sobald eine der vorgestellten Betreuungskräfte Ihre Zustimmung findet, planen wir zusammen mit Ihnen die Anreise und bereits nach wenigen Tagen kann die Betreuung zu Hause beginnen. In akuten Fällen können wir Ihnen binnen kurzer Zeit eine Betreuung ermöglichen.

Weitere wichtige Fragen beantworten wir für Sie auf unserer Internetseite unter „Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)".

 

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