Pflegeberatung

Der Anspruch auf eine umfassende Beratung zu den Themen Pflege und Betreuung wurde bereits vor vier Jahren gesetzlich verankert. Danach haben Pflegebedürftige bzw. deren Angehörigen seit 1.1.2009 die Möglichkeiten bundesweit an sogenannten Pflegestützpunkten eine unabhängige Beratungsleistung (Fallmanagement) zu erhalten. Leider haben nicht alle Bundesländer die Pläne der Regierung auch umgesetzt und wohnortnahe Pflegestützpunkte eingerichtet. Da die Pflegekassen verpflichtet sind jeden zu beraten der eine Beratung benötigt, haben sich als ergänzende Alternative zu den Pflegestützpunkten Einzelfallberatungen direkt vor Ort, am Telefon oder per E-Mail etabliert. Denn tritt ein Pflegefall ein, haben Betroffene oder ihre Angehörigen einen großen Informationsbedarf. Häufige Fragen sind: Wie stelle ich einen Antrag auf eine Pflegestufe? Wie gewährleiste ich die Betreuung eines pflegebedürftigen Angehörigen zuhause? Welche Hilfen gibt es? Auf was sollte ich achten?

Für eine Pflegeberatung gibt es verschiedene Anlaufstellen. Die Kranken- bzw. Pflegekassen beraten entweder selbst oder haben spezielle Listen anerkannter Dienste, die eine Pflegeberatung anbieten. Bei einem erstmaligen Antrag auf Leistungen aus der Pflegeversicherung, ist die Pflegekasse verpflichtet, auf das Beratungsangebot hinzuweisen und entsprechende Dienste zu nennen. Neben der vom Gesetzgeber garantierten Pflegeberatung besteht auch die Möglichkeit sich telefonisch oder per E-Mail beraten zu lassen. Beides eignet sich optimal, um schnell an erste Informationen zu gelangen. Während die telefonische Beratung zeitabhängig aber persönlich ist, kann eine Beratung per E-Mail anonym und unabhängig von der Zeit in Anspruch genommen werden.

Meistens stehen zunächst finanzielle, organisatorische und rechtliche Fragen im Vordergrund, die unter Umständen auch telefonisch geklärt werden können. Umfangreicher und individueller ist jedoch die Beratung im häuslichen Umfeld. Der Vorteil dabei ist, dass die Pflegeberatungskraft einen direkten Einblick in die persönliche und häusliche Situation bekommt und darauf abgestimmte Lösungen vorschlagen kann.
Zudem werden sogenannte Pflegekurse für pflegende Angehörige angeboten. Dabei vermitteln speziell geschulte Fachkräfte wesentliche Grundkenntnisse, die zur Pflegetätigkeit in der häuslichen Umgebung notwendig oder hilfreich sind: die neuesten Erkenntnisse in der Pflege, Tipps zur seniorengerechten Ernährung, das Erlernen von praktischen und pflegerischen Fertigkeiten, der Umgang mit Medikamenten, Informationen zur Pflegeversicherung, der Einsatz von Hilfsmitteln und Wohnraumanpassung oder die Betreuung Sterbender.

Die komplexe Tätigkeit der Pflegeberatung nach § 45 SGB XI setzt entsprechend qualifiziertes Personal voraus. Als Erstausbildungen kommen, neben einem Studium der Sozialarbeit, vor allem Ausbildungen nach dem Altenpflege- oder nach dem Krankenpflegegesetz in Betracht. Der Spitzenverband Bund der Pflegekassen hat hierzu entsprechende Empfehlungen abgegeben. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der unabhängigen und neutralen Beratungsstellen gelten dieselben Anforderungen.


Pflegestützpunkte für gesetzlich Versicherte in Rheinland-Pfalz

Sozialstation Adenau - Altenahr
Standort Adenau-Altenahr
Kirchstraße 15-19
53518 Adenau
Pflegestützpunkt Landkreis Altenkirchen
Standort Altenkirchen
Kölner Str. 97
57610 Altenkirchen
Pflegestützpunkt Andernach
Standort Andernach
Hochstraße 37
56626 Andernach
Pflegestützpunkt Arzfeld
Standort Arzfeld
Luxemburger Straße 5
54687 Arzfeld
Pflegestützpunkt
Standort Asbach
Hospitalstr. 8
53567 Asbach
Pflegestützpunkt Landkreis Südliche Weinstraße
Standort Bad Bergzabern
Weinstraße 8
76887 Bad Bergzabern
Pflegestützpunkt
Standort Bad Dürkheim
Gerberstraße 6
67098 Bad Dürkheim
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Lahn
Standort Bad Ems
Kirchgasse 15-17
56130 Bad Ems
Pflegestützpunkt Landkreis Bad Kreuznach
Standort Bad Kreuznach
Wilhelmstr. 84-86
55543 Bad Kreuznach
Pflegestützpunkt Landkreis Westerwald
Standort Bad Marienberg
Bornwiese 1
56470 Bad Marienberg (Westerwald)
Pflegestützpunkt
Standort Bad Neuenahr-Ahrweiler
Bahnhofstraße 5
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Pflegestützpunkt Landkreis Bad Kreuznach
Bad Sobernheim
Kreuzstraße 10
55566 Bad Sobernheim
Pflegestützpunkt Landkreis Südwestpfalz
Standort Battweiler
Hauptstraße 15
66484 Battweiler
Pflegestützpunkt Bendorf-Vallendar
Standort Bendorf
Entengasse 11
56170 Bendorf
Pflegestützpunkt Landkreis Bernkastel-Kues
Standort Bernkastel-Kues
Brüningstr. 49
54470 Bernkastel-Kues
Pflegestützpunkt
Standort Betzdorf
Elly-Heuss-Knapp-Straße 29
57518 Betzdorf
Pflegestützpunkt Landkreis Mainz-Bingen
Standort Bingen am Rhein
Rochusstraße 8
55411 Bingen am Rhein
Pflegestützpunkt Landkreis Birkenfeld
Standort Birkenfeld
Schneewiesenstraße 18
55765 Birkenfeld
Pflegestützpunkt
Standort Bitburg
Erdorfer Str. 17
54634 Bitburg
Pflegestützpunkt VG Bodenheim/Budenheim/ Mommenheim/Selzen und Köngernheim
Bodenheim
Am Reichsritterstift 3
55294 Bodenheim
Pflegestützpunkt Böhl-Iggelheim

Kirchenstraße 23
67459 Böhl-Iggelheim
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Hunsrück
Standort Boppard
Heerstraße 189-191
56154 Boppard
Pflegestützpunkt Brücken

Wiesenstraße 23
66903 Brücken
Pflegestützpunkt Landkreis Kusel
Standort Brücken
Paulengrunder Straße 7 a
66904 Brücken
Pflegestützpunkt Daaden

Betzdorfer Straße 11
57567 daaden
Pflegestützpunkt Dahn
Standort Dahn
Schulstr. 4
66994 Dahn
Pflegestützpunkt Damscheid

Zum Rheintal 17
55432 Damscheid
Pflegestützpunkt Daun-Kelberg

Konrad-Zuse-Straße 3
54550 Daun
Pflegestützpunkt Rhein-Mosel

Hauptstraße 77 (Eingang Römerstraße)
56332 Dieblich
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Lahn
Stadnort Diez
Friedhofstraße 19
65582 Diez
Pflegestützpunkt Frankenthal

Schmiedgasse 47
67227 Frankenthal
Pflegestützpunkt Landkreis Mainz-Bingen
Standort
Hospitalstr. 22
55435 Gau-Algesheim
Pflegestützpunkt
Standort Germersheim
Bismarckstraße 12
76726 Germersheim
Pflegestützpunkt Gerolstein
Standort Gerolstein
Raderstraße 9
54568 Gerolstein
Pflegestützpunkt
Standort Gillenbeuren
Gartenstraße 17
56825 Gillenbeuren
Pflegestützpunkt
Standort Grünstadt
Vorstadt 3
67269 Grünstadt
Pflegestützpunkt Landkreis Westerwald
Standort Hachenburg
Alpenroder Str. 1
57627 Hachenburg
Pflegestützpunkt Landkreis Bad Kreuznach
Standort Hargesheim
Schlesienstraße 8
55595 Hargesheim
Pflegestützpunkt Landkreis Bad Dürkheim
Standort Haßloch
Langgasse 111
67454 Haßloch
Pflegestützpunkt Landkreis Trier-Saarburg
Standort Hermeskeil
Kunickerstraße 17
54411 Hermeskeil
Pflegestützpunkt Landkreis Birkenfeld
Standort Herrstein
Brühlstraße 16
55756 Herrstein
Pflegestützpunkt Herxheim
Standort Herxheim
Käsgasse 15
76863 Herxheim
Pflegestützpunkt Böhl-Iggelheim
Standort Hochdorf-Assenheim
Böhler Straße 7
67126 Hochdorf-Assenheim
Pflegestützpunkt Landkreis Birkenfeld
Standort Idar-Oberstein
Tiefensteiner Str. 159
55743 Idar-Oberstein
Pflegestützpunkt Ingelheim
Stadt Ingelheim I (Mehrgenerationenhaus)
Matthias-Grünewald-Straße 15
55218 Ingelheim am Rhein
Pflegestützpunkt Stadt Kaiserslautern (Süd-Ost)
Stadtgebiet Süd-Ost
Kennelstr. 7
67659 Kaiserslautern
Pflegestützpunkt Kaiserslautern Süd-West
Stadtgebiet Süd-West
Leipziger Straße 152
67663 Kaiserslautern
Pflegestützpunkt Stadt Kaiserslautern (Nord-Ost)
Stadtgebiet Nord-Ost
Dornenstraße 40b
67657 Kaiserslautern
Pflegestützpunkt Stadt Kaiserslautern (Nord-West)
Stadtgebiet Nord-West
Berliner Straße 30
67659 Kaiserslautern
Pflegestützpunkt Landkreis Germersheim
Standort Kandel
Gartenstr. 8
76870 Kandel
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Hunsrück
Standort Kastellaun
Eifelstraße 7
56288 Kastellaun
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Hunsrück-Kreis
Standort Kirchberg
Konrad-Adenauer-Straße 32
55481 Kirchberg
Pflegestützpunkt Landkreis Altenkirchen
Standort Kirchen
Brückenstraße 3
57548 Kirchen
Pflegestützpunkt Landkreis Donnersbergkreis Ost
Standort Kirchheimbolanden
Dannenfelser Straße 40 b
67292 Kirchheimbolanden
Pflegestützpunkt
Standort Kirn
Bahnhofstraße 35
55606 Kirn
Pflegestützpunkt Koblenz-Mitte

Bogenstraße 53a
56073 Koblenz
Pflegestützpunkt Koblenz-Nord

Am Ufer 17b
56070 Koblenz
Pflegestützpunkt Koblenz-Ost

Bogenstr. 53a
56073 Koblenz
Pflegestützpunkt Koblenz-Süd

In der Goldgrube 10
56073 Koblenz
Pflegestützpunkt Landkreis Trier-Saarburg
Standort Konz
Konstantinstraße 50
54329 Konz
Pflegestützpunkt Landkreis Kusel
Standort Kusel
Remigiusbergstraße 12
66869 Kusel
PflegestützpunktLandkreis Rhein-Lahn
Standort Lahnstein
Gutenbergstraße 8
56112 Lahnstein
Pflegestützpunkt Lambrecht
Standort Lambrecht
Friedrich-Ebert-Platz 4
67466 Lambrecht
Pflegestützpunkt Landkreis
Standort Lambsheim
Mühltorstraße 10 b
67245 Lambsheim
Pflegestützpunkt Landkreis Kaiserslautern
Standort Landstuhl
Kaiserstraße 42
66849 Landstuhl
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Pfalz
Standort Limburger Hof
Kirchenstraße 29
67117 Limburgerhof
Pflegeberatung Linz
Standort Linz am Rhein
Am Schwimmbad 4
53545 Linz am Rhein
Pflegestützpunkt Stadt Ludwigshafen
Standort Oggersheim/Ruchheim
Schillerplatz 5
67071 Ludwigshafen am Rhein
Pflegestützpunkt Stadt Ludwigshafen

Weinbietstr. 36
67065 Ludwigshafen am Rhein
Pflegestützpunkt Ludwigshafen-Mitte und Ludwigshafen-Süd

Richard-Dehmel-Straße 2
67061 Ludwigshafen am Rhein
Pflegestützpunkt Stadt Ludwigshafen
Standort Ludwigshafen - Oppau
Edigheimer Straße 45
67069 Ludwigshafen am Rhein
Pflegestützpunkt Stadt Ludwigshafen
Standort Nord/Friesenheim/West
Rohrlachstraße 68
67063 Ludwigshafen am Rhein
Pflegestützpunkt Mainz Weisenau
Ebersheim / Hechtsheim / Laubenheim / Marienborn / Weisenau
Kaiser-Wilhelm-Ring 6
55118 Mainz
Pflegestützpunkt Mainz Gonsenheim
Mombach / Gonsenheim
Emrichruhstraße 33
55120 Mainz
Pflegestützpunkt Mainz Finthen
Finthen, Lerchenberg, Drais und Bretzenheim
Ulrichstraße 42
55128 Mainz
Pflegestützpunkt Mainz Altstadt/ Oberstadt
Altstadt (Süd) / Oberstadt (Süd)
Jägerstr. 37
55131 Mainz
Pflegestützpunkt Mainz-Neustadt

Lessingstr. 12 a
55118 Mainz
Pflegestützpunkt Landkreis Südwestpfalz

Luitpoldstraße 13
66506 Maßweiler
Mayen-Koblenz - Pflegestützpunkt Mayen/Vordereifel
Standort Mayen
St. Veit Straße 14
56727 Mayen
Mayen-Koblenz - Pflegestützpunkt Mendig/Pellenz
Standort Mending
Brunnenstraße 3
56743 Mendig
Pflegestützpunkt Landkreis Westerwald
Standort Montabaur
Philipp-Gehling-Straße 4
56410 Montabaur
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Lahn
Stabdort Nastätten
Borngasse 14 a
56355 Nastätten
Pflegestützpunkt Neustadt - Verbandsgemeinde Maikammer

Rotkreuzstraße 2
67433 Neustadt an der Weinstraße
Pflegestützpunkt Neuwied I
Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9:00 Uhr bis 10:00 Uhr und nach Vereinbarung
Heddesdorfer Str. 69
56564 Neuwied
Pflegestützpunkt Neuwied II

Neuwieder Str. 21a
56566 neuwied
Pflegestützpunkt Nieder-Olm

Pariser Straße 104
55268 Nieder-Olm
Pflegestützpunkt Landkreis Ahrweiler
Standort Niederzissen
Im Joch 1
56651 Niederzissen
Pflegestützpunkt VG Rhein Selz
Standort Oppenheim
Postplatz 1
55276 Oppenheim
Pflegestützpunkt Osthofen

Friedrich-Ebert-Str. 31-33
67574 osthofen
Pflegestützpunkt Landkreis Kaiserslautern
Standort Otterberg
Geißbergring 2
67697 Otterberg
Pflegestützpunkt Stadt Pirmasens

Pfarrgasse 1
66953 Pirmasens
Pflegestützpunkt Stadt Pirmasens

Blocksbergstr. 54
66953 Pirmasens
Mayen-Koblenz - Pflegestützpunkt Maifeld
Standort Ploch
Bachstraße 19
56751 Polch
Pflegestützpunkt Landkreis Eifelkreis Bitburg-Prüm
Standort Prüm
Kalvarienbergstr. 1
54595 Prüm
Pflegestützpunkt Puderbach
Standort Puderbach
Schulstr. 23
56305 Puderbach
Pflegestützpunkt Landkreis Donnersbergkreis
Standort Rockenhausen
Rognacallee 10
67806 Rockenhausen
Pflegestützpunkt Landkreis Germersheim
Standort Rülzheim
Kuhardter Straße 37
76761 Rülzheim
Pflegestützpunkt Landkreis Trier-Saarburg
Standort Saarburg
Bahnhofstr. 4
54439 Saarburg
Pflegestützpunkt Landkreis Rheinland-Pfalz
Standort Schifferstadt
Kirchenstraße 16
67105 Schifferstadt
Pflegestützpunkt Schweich
Standort Schweich
Zum Schwimmbad 5
54338 Schweich
Pflegestützpunkt Selters

Waldstraße 5
56242 Selters (Westerwald)
Pflegestützpunkt
Standort Siershahn
Konrad-Adenauer-Platz 2
56427 Siershahn
Pflegestützpunkt Landkreis Rhein-Hunsrück
Standort Simmern
Poststraße 2
55469 Simmern
Pflegestützpunkt Landkreis Ahrweiler
Standort Remagen-Sinzig
Barbarossastr. 36
53489 Sinzig
Pflegestützpunkt Eifelkreis Bitburg-Prüm
Standort Speicher
Schulstraße 2
54662 Speicher
Pflegestützpunkt Speyer II

Bahnhofstraße 39
67346 Speyer
Pflegestützpunkt Speyer I

Paul-Egell-Straße 24
67346 Speyer
Pflegestützpunkt Landkreis Bernkastel-Wittlich
Standort Thalfang
Hauptstraße 45
54424 Thalfang
Pflegestützpunkt Landkreis Cochem-Zell
Standort Treis-Karden
Im Palert 31
56253 Treis-Karden
Pflegestützpunkt Trier
Betreuungsbereich Nordost
Kochstraße 2
54290 Trier
Pflegestützpunkt Stadt Trier
Betreuungsbereich Nordwest
Engelstraße 11 a
54292 Trier
Pflegestützpunkt Stadt Trier
Betreuungsbereich Südwest
Im Pi-Park 4
54294 Trier
Pflegestützpunkt Stadt Trier
Betreuungsbereich Südwesten
Max-Planck-Straße 6 - 8
54295 Trier
Pflegestützpunkt Landkreis Südwestpfalz
Standort Waldfischbach-Burgalben
Schillerstraße 1
67714 Waldfischbach-Burgalben
Pflegestützpunkt Landkreis Trier-Saarburg
Standort Waldrach
Hermeskeiler Straße 41 a
54320 Waldrach
Pflegestützpunkt Landkreis Kaiserslautern
Standort Weilerbach
Hüttengärten 20
67685 Weilerbach
Mayen-Koblenz - Pflegestützpunkt Weißenthurm/Franziskushaus
Standort Weißenthurm
Kirchstraße 8
56575 Weißenthurm
Pflegestützpunkt Landkreis Trier-Saarburg
Standort Welschbillig
Am Sportplatz 2
54298 Welschbillig
Pflegestützpunkt Landkreis Westerwald
Standort Bad Marienberg
Hergenrother Str. 2
56457 Westerburg
Pflegestützpunkt Landkreis Altenkirchen
Standort Wissen
Auf der Rahm 17
57537 Wissen
Pflegestützpunkt Landkreis Bernkastel-Wittlich
Standort Wittlich 1
Kurfürstenstraße 59
54516 Wittlich
Pflegestützpunkt Wolfstein
Standort Wolfstein
Hauptstraße 2 (historisches Rathaus)
67752 Wolfstein
Pflegestützpunkt Stadt Worms

Kirschgartenweg 58
67549 Worms
Pflegestützpunkt Wörrstadt-Wöllstein

Rheingrafenstr. 4-6
55286 Wörrstadt
Pflegestützpunkt Landkreis Germersheim
Standort Wörth am Rhein
Arthur-Nisio-Straße 23
76744 Wörth am Rhein
Pflegestützpunkt Landkreis Cochem-Zell
Standort Zell (Mosel)
Barlstr. 7
56856 Zell (Mosel)
Pflegestützpunkt Stadt Zweibrücken
Seniorenzentrum
Poststraße 40
66482 Zweibrücken

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