Computerhilfe (PC-Abteilung) Problem mit dem Drucker

Win 10 2004, Drucker Officejet 6820,

Mein Drucker zeigt auf dem Display des Druckers nicht das Druckersymbol und druckt keine E-mails und PDF aus, nur von Libre Office druckt er.
Druckertestseite schreibt : Officejet 6800 auf Desktop R6GOBia richtig installiert.
Druckseite mit Farben nachDruckkopfreinigung auch ok.
Testseite und Eigenschaften auch ok schicke es mal mit.
Warum druckt der nicht die E-Mail und PDF und zeigt das Druckersymbol nicht auf dem Drucker an?
Wer kann helfen? Wer echt super, danke im Voraus. 6800 und 6820 ist gleich. Problembehandlung hat nix gefunden.
Grüßle Gitti

Hallo Gitti,
nach meiner Erfahrung entstehen solche Widrigkeiten wenn bei der Installation
oder auch nach dem WIN-Update sich Treiber vom Windows-System da einschmuggeln.

Da erfolgt auch keine Fehlermeldung, merkt man manchmal gar nicht.

Entweder die Treiber mit dem Gerätemanager neu installieren oder hier
die Service-Seite von HP.  Die würde ich mal zur Hilfe nehmen.

https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/HP-Officejet-
6800-e-All-in-One-Printer-series/7169963/model/5390301

Ich drücke die Daumen.

Schöner Gruß
Peter

Ist das Problem denn neu oder hat es bisher geklappt mit dem Drucken von pdfs/emails ?


Ich hatte ähnliche Erfahrungen ohne  up-date oder Neuinstallaation. Bei mir lag es daran, dass aus irgendeinem Grund der Name des Druckers in den jeweiligen files sich verändert hatte.
Hier ein screenshot aus einer pdf Datei heraus. Bei diesem Namen ( "HP ...") wird nichts gedruckt, denn ich habe inzwischen andere Drucker angeschlossen.
Es könnte also sein, dass libre office den richtigen Drucker 'Namen' verwendet, die anderen nicht mehr.

Hi Gitti,

schau mal in die so genannte Ereignisanzeige, das ist ein Protokoll, das Windows über alle möglichen Aktionen, die auf dem Computer angestoßen wurden, laufend ergänzt.

Fehlermeldungen sind darin auch vermerkt, aber sie müssen nicht unbedingt in jedem Fall aussagekräftig genug sein.

Hier eine Anleitung über die Verwendung der Ereignisanzeige:

https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-Fehlersuche-mit-dem-Ereignisprotokoll-4197995.html

Schaschlik_Tango

Ist das Problem denn neu oder hat es bisher geklappt mit dem Drucken von pdfs/emails ?


Ich hatte ähnliche Erfahrungen ohne  up-date oder Neuinstallaation. Bei mir lag es daran, dass aus irgendeinem Grund der Name des Druckers in den jeweiligen files sich verändert hatte.
Hier ein screenshot aus einer pdf Datei heraus. Bei diesem Namen ( "HP ...") wird nichts gedruckt, denn ich habe inzwischen andere Drucker angeschlossen.
Es könnte also sein, dass libre office den richtigen Drucker 'Namen' verwendet, die anderen nicht mehr.

Zur Verdeutlichung:

aixois meint die jeweiligen Druckereinstellungen pro Programm, aus dem heraus gedruckt werden soll.

In diesen Druckereinstellungen pro Programm mal überprüfen, ob der richtige Drucker dort angegeben ist. Es könnte sein, dass Gittas PDF- und Emailprogramm unerwünschter Weise in eine Druckdatei drucken und dabei also nicht den Drucker ansprechen.

Danke allen für die Info.
@ Elko  ich hab das mal angeklickt , Anscheinend blockiert Defender da irgendwas , kann ich das installieren?

Hallo Gitti,
die enterprisedu.exe von HP kannst du ruhig zulassen, die ist zur Aktualisierung (Versionen)
in deinem privaten WIN -10 Heimnetzwerk nötig. Das Häkchen steht richtig

Der Pfad zu > Benutzern und appdata /local ist auch der Übliche. 👍 

Schöner Gruß
Peter

 

Danke allen für die Info.
@ Elko  ich hab das mal angeklickt , Anscheinend blockiert Defender da irgendwas , kann ich das installieren?

Dazu hätte ich Fragen.

Ist das Netzwerk auf "Öffentlich" oder "Privat" geschaltet ? 

Druckt der Drucker auch über andere Schnittstellen ? USB ? Druckt er dort alles ?

Ich hab das gerade erst gesehen.
so siehts aus. L.G. Gitti